Une expérience avec une entreprise ne se limite pas à un achat. Vous pouvez aussi publier un avis sur une entreprise que vous avez contactée, avec laquelle vous avez échangé ou dont vous avez reçu un service, sans finalement acheter.
Exemples
- Vous avez posé une question au service client et reçu une réponse, ou aucune réponse.
- Vous avez reçu un devis que vous avez refusé.
- Vous êtes allé dans un magasin ou avez utilisé un service gratuit.
- Vous avez fait l’expérience du site web, du processus de commande ou de la livraison de l’entreprise.
À retenir
- L’expérience doit être la vôtre et dater des 12 derniers mois.
- Décrivez concrètement ce qui s’est passé, pour que les lecteurs voient que vous n’avez pas acheté. P. ex. : J’ai reçu un devis, mais j’ai choisi une autre entreprise.
- Vous ne pouvez pas publier d’avis sur une entreprise que vous possédez, pour laquelle vous travaillez ou avec laquelle vous êtes en concurrence.
- Les rumeurs et les expériences d’autres personnes ne suffisent pas. Les contenus qui ne reposent pas sur une expérience réelle sont retirés.
À quoi ressemble l’avis ?
Si vous écrivez de votre propre initiative, l’avis reçoit le badge Spontané. Il ne reçoit pas le badge Achat vérifié, mais il compte autant dans le SaysScore que les autres avis.
L’entreprise peut-elle le faire retirer ?
Pas parce que vous n’avez rien acheté. Une entreprise peut signaler un avis, mais nous ne retirons que les avis qui enfreignent les lignes directrices. Lisez les lignes directrices pour les auteurs d’avis.
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