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Politique de confidentialité

Comment TrustSays traite vos données personnelles et quels sont vos droits.

Mis à jour le 9 octobre 2026Lecture : 2 min

Brouillon – en attente de relecture juridique. Ce texte n’est pas encore en vigueur.

Sur cette page
  1. 1. Responsable du traitement
  2. 2. Les données que nous traitons
  3. 3. Finalités et bases juridiques
  4. 4. Durée de conservation
  5. 5. Qui traite les données pour notre compte
  6. 6. Vos droits

1.Responsable du traitement

TrustSays Limited, Berkeley Square House, Berkeley Square, London W1J 6BD, United Kingdom. Contact : support@trustsays.com.

2.Les données que nous traitons

  • Adresse e-mail : pour la connexion et les messages. Conservée sous forme chiffrée et sous forme de valeur de hachage à clé pour les recherches.
  • Prénom et pays : affichés avec vos avis. Le nom de famille n’est jamais affiché.
  • Vos avis, les réponses à ceux-ci et vos votes « utile ».
  • Adresse IP : jamais conservée en clair, uniquement sous forme de valeur de hachage à clé, supprimée au bout de 30 jours. Utilisée pour prévenir les abus.
  • Votre choix en matière de cookies et la date à laquelle vous l’avez fait, afin que nous puissions prouver le consentement.

3.Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données pour fournir le service (contrat), pour prévenir les faux avis et les abus (intérêt légitime et obligation légale découlant des règles de protection des consommateurs et du DSA) et, si vous y avez consenti, pour envoyer la newsletter (consentement).

4.Durée de conservation

  • Codes de connexion : 24 heures
  • Sessions : 90 jours après la dernière utilisation
  • Hachage de l’adresse IP : 30 jours
  • Inscriptions non confirmées à la newsletter : 30 jours
  • Compte et avis : jusqu’à ce que vous les supprimiez

5.Qui traite les données pour notre compte

La base de données et l’API fonctionnent sur un serveur situé à Londres, au Royaume-Uni, qui bénéficie de la décision d’adéquation de la Commission européenne. Le site web est fourni par Vercel depuis Stockholm. Les e-mails sont envoyés via Resend. [Les accords de sous-traitance avec chaque prestataire doivent être confirmés avant l’approbation du texte.]

6.Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données et en obtenir une copie (export depuis votre profil), les faire rectifier ou effacer (suppression du compte depuis votre profil), vous opposer au traitement et retirer votre consentement. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, cnil.fr, ou auprès de l’autorité danoise de protection des données (Datatilsynet), datatilsynet.dk, notre autorité de contrôle chef de file.

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